ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ

Настоящие Правила регулируют порядок отказа Заказчика от услуг, предоставляемых Исполнителем, а также порядок возврата денежных средств.

1. Общие положения

1.1. Оплата услуг означает полное согласие Заказчика с настоящими Правилами, условиями Договора-оферты и правилами, размещенными на сайте Исполнителя.

1.2. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.

1.3. Все возвраты осуществляются только безналичным способом на банковские реквизиты с которых производилась оплата Заказчика.

2. Отказ от услуг до начала оплаченного периода

2.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала оплаченного периода (смены, месяца, сборов или иной программы).

2.2. В случае отказа до начала оплаченного периода денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме за вычетом фактически удержанных банковских комиссий, комиссий платежных систем и иных расходов, связанных с переводом денежных средств.

3. Отказ от услуг после начала оплаченного периода

3.1. После начала оплаченного периода Заказчик вправе отказаться от услуг.

3.2. В случае отказа Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом:

• стоимости фактически оказанных услуг;

3.3. Кратковременное отсутствие, пропуски отдельных дней, карантин, семейные обстоятельства и иные подобные случаи не являются основанием для возврата или перерасчета.

3.4. Неиспользование услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая изменение планов, отпуск, переезд, отказ от посещения, личные обстоятельства и иные причины, не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов.

3.5. Болезнь ребенка. Перерасчет или частичный возврат денежных средств возможен только при непрерывной болезни ребенка сроком 5 (пять) календарных дней и более.

3.6. Болезнь должна быть подтверждена медицинскими документами, оформленными в установленном порядке.

3.7. Перерасчет производится только за период болезни, подтвержденный медицинскими документами.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для рассмотрения заявления на возврат или перерасчет Заказчик обязан предоставить:

• заявление на возврат денежных средств;
• медицинскую справку (при наличии основания по болезни);
• банковские реквизиты с которых производилась оплата для перечисления денежных средств;
• документы, подтверждающие оплату услуг.

4.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и сведения для рассмотрения обращения.

4.3. Заявления рассматриваются после получения полного комплекта документов.

5. Срок возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента принятия Исполнителем положительного решения по заявлению Заказчика.

5.2. Возврат осуществляется на банковские реквизиты счета Заказчика, с которого производилась оплата.

5.3. Возврат осуществляется за вычетом фактически удержанных банковских комиссий, комиссий платежных систем и иных расходов, связанных с возвратом денежных средств.

6. Заключительные положения

6.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на сайте.

6.2. Актуальная редакция Правил всегда доступна на сайте Исполнителя.